Dai progetti di ricerca ai servizi

Si tratta di una piattaforma molto divertente ed istruttiva di reverse coaching.
Il Reverse Coaching è un nuovo modello, inventato da Feel Center, di formazione ed assistenza dei venditori, e di tutti coloro che intendono imparare o migliorare le proprie capacità di vendita, diverso dai tradizionali, costosi modelli di formazione per i venditori fatta in aula, con le slides, con i corsi teorici.
Good Bye Selling™ è una piattaforma di reverse coaching: io insegno a te e tu insegni a me.
Come? Io provo a vendere qualcosa a te e tu provi a vendere qualcosa a me.
La piattaforma si propone di sviluppare un nuovo modo di insegnare i principi e le tecniche della vendita emozionale, facendo fare ai propri utenti esperienze pratiche di vendita, B2B, B2C, C2C, in modalità faccia a faccia, in negozio, telefonica, puntando sull’utilizzo di nuove tecnologie (piattaforme informative, app, formazione on line) oltre ai tradizionali canali di comunicazione (webinar. incontri, eventi, teatro di impresa, ecc.). Si prova a vendere qualcosa a qualcun altro, sia a scopo di formazione e apprendimento, sia, se possibile, in termini reali. Pertanto ogni membro della community insegna o impara a vendere…. vendendoCosì facendo accumula dei punti, che aumentano il suo rating, e quindi aumenta la probabilità di essere contattato da qualcuno che vuole imparare da lui e che può acquistare il suo prodotto o servizio. Pertanto ogni incontro è una Sales-Learning Call.

Abbiamo progettato  una piattaforma web di adaptive learning per la vendita denominata Good Bye Selling™.
Si tratta di una piattaforma di Reverse Coaching che realizza un nuovo modo di insegnare i principi e le tecniche della vendita, facendo fare ai propri utenti esperienze pratiche di vendita, B2B, B2C, C2C. Con la piattaforma l’utente impara a vendere…. vendendo.
La piattaforma mira ad aiutare coloro che vogliono migliorare le proprie performance di vendita, o semplicemente vogliono entrare nel misterioso mondo della vendita professionale, in modo innovativo ed efficace. Good Bye Selling è una piattaforma che consente all’ utente di incontrare virtualmente venditori reali esperti. Con questa applicazione gli utenti non troveranno tutte le risposte, ma modelli concreti, reali, da cui imparare.

Per testare la teoria dello studio, verranno realizzate installazioni di prova per la sede Feel Center di Roma, che consentano una opportuna e prolungata sperimentazione scientifica.

Finalità dello studio: 

L’esperienza maturata lavorando a diretto contatto con migliaia di addetti del settore dei call center, ha confermato che quanto più l’operatore è sottoposto a stress, tanto più irrazionale, disorganizzato e inefficace diventa il suo comportamento. 

La paura e l’incertezza con cui molti operatori operano, rende impossibile per loro non solo scoprire, ma addirittura ascoltare i discorsi, le emozioni, le motivazioni, i desideri e i bisogni dei clienti. Il tema della ricerca è quello di dimostrare scientificamente la seguente equazione:

diminuzione dello stress dell’operatore  =  miglioramento dei risultati

I risultati della ricerca, che sarà effettuata da focus group di osservazione e raccolta dati, saranno resi fruibili attraverso lo sviluppo di linee guida, da applicare ai campi del neuroimaging sperimentale e del neuromarketing.