Formazione per la vendita: il Metodo Feel per i venditori

Costruiamo con il cliente un percorso di formazione adatto alle sue esigenze, iniziando da un check up della sua attività, dei processi e delle persone, per evidenziare le aree di miglioramento, i risultati ottenibili e il tempo per raggiungerli. 

Il check up viene eseguito con osservazioni sul campo e interviste strutturate con l’ausilio di cards, schede e brevi questionari. Suggeriamo interventi pratici e forniamo un programma di implementazione con tempi e costi. 

Periodicamente proponiamo un audit di verifica sullo stato di utilizzo del Metodo Feel.

Cruscotto è il nostro strumento di monitoraggio della formazione per la vendita con il Metodo Feel, con il quale forniamo il riassunto mensile dei dati di gestione del progetto in un unico quadro sintetico per il vertice aziendale. 

E’ uno strumento di analisi veloce e facilmente consultabile, attraverso cui è semplice individuare le criticità e le cause che maggiormente hanno contribuito a provocarle. 

Cruscotto è costituito da 4 sezioni con 2 livelli di approfondimento:

1^ sezione: indici sintetici che danno la fotografia di come sta andando il progetto (es. vendite, soddisfazione del cliente esterno, soddisfazione degli addetti)

2^ sezione: l’indice delle vendite si espande con l’analisi di 4 parametri significativi per il cliente

3^ sezione: viene indicata la soddisfazione del cliente esterno attraverso parametri quali, ad esempio, la percentuale di PUK individuati

4^ sezione: viene espanso l’indice di soddisfazione degli addetti attraverso parametri significativi, come il turn-over.  

Nell’ambito della formazione per la vendita, coinvolgiamo anche i  Top Manager dell’azienda ai quali dedichiamo una giornata formativa, le cui attività prevedono:

• Come migliorare velocemente i risultati di vendita e gli utili in 5 mosse
• L’allineamento
• Strumenti organizzativi e strumenti individuali
• Lavoro di gruppo o venditori isolati?
• Indici da monitorare
• Benefit dei prodotti per tipologia di cliente
• Revisione e gestione dei KO
• Scelta del gruppo di destinatari del progetto formativo e Action Plan

On the Road è il modulo di formazione per la vendita sviluppato per agenti,commerciali, venditori porta-a-porta o per chi deve vendere un servizio o prodotto a domicilio.

Il coach venditore esperto affianca l’agente di vendita sul campo. 

Partecipazione in affiancamento, con ruoli alternati, fino a 4 appuntamenti al giorno. Tra un appuntamento e il successivo, il coach impartisce una lezione in auto sulle tecniche di vendita. 

Alla fine della giornata, la domanda a cui il venditore deve fornire una risposta è “Cosa ho imparato e cosa devo cambiare del mio approccio alla vendita?”

Viene suggerito un Action Plan individuale.

Durante il workshop, vengono analizzati gli aspetti emozionali dei prodotti e dei servizi in funzione delle varie categorie di potenziali clienti. Si rielabora lo script dell’offerta commerciale e, con i formattori, si effettuano simulazioni dell’impatto che il nuovo script avrà sul cliente.

Alla fine, il nuovo script viene formattato e lo si inserisce all’interno di uno schema di vendita emozionale strutturata. 

Dopo una o due settimane di applicazione sul campo del nuovo metodo, si effettua un feedback per la revisione degli script e il fine tuning.